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1:1 商谈
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질문 및 답변
반품처는 어디입니까?
가까운 우체국을 방문하여 보내주시길 바라며 반품처는 아래와 같습니다.
<제주특별자치도 제주시 죽성서길 7-10>
전화 주문시 배송기간은 어느정도 소요 되나요?
주문과 동시에 당일 발송하지만 오후4시 이후에는 다음날 발송됩니다.
※인터넷 오픈마켓 에서 주문 시 약간의 딜레이가 발생될 수 있습니다.
천설비 천연 화장품은 몇 개월 정도 사용할 수 있나요?
개인의 사용량에 따라 기간이 다르겠지만 미개봉 상태로는 24개월,개봉된 상태로는 12개월 이라고 생각 해두시면 좋을 듯 합니다.
유통기한 경과한 식품이 있습니다. 섭취가 가능할까요?
유통기한은 제품 품질의 안전성을 조사하여 과학적으로 설정한 것입니다.
아무리 개봉하지 않으셨어도 유통기한이 경과한 제품은 건강을 위해 섭취를 권장해 드리고 있지 않습니다.
홍해삼은 제품마다 맛, 향, 색상 등의 차이가 있을 수 있나요?
홍해삼은 수산물이기 때문에 홍해삼을 채굴한 시기나 수질의 조건에 따라 홍해삼의 색상 또는 크기에 맛이 달라질 수 있으며
홍해삼의 보관기간에 따라서도 달라질 수 있습니다.
전화로 제품을 주문하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
당사 고객만족센터 (070-4187-9000)로 연락주시면 주문도 도와드리고 있습니다.
질병 치료 이후 혹은 수술 이후 홍해삼제품 섭취가 가능한가요?
해삼은 치료개념의 의약품이 아니기에 섭취하셔도 무방합니다.
그러나 중대한 질병 치료 또는 수술이후 인 경우 특히 약물복용 시에는 전문의와 상의한 후 섭취하시는 것이 바람직 합니다.
화장품 가격이 구입처마다 다른데 제품에 가격 표기가 안되어 있는 이유는 …
97년부터 화장품에 오픈가격제 = 판매자 가격표시제 (open price system)제도를 실시하고 있습니다.
기존의 ‘권장소비자 가격제도’는 가격정보 제공이라는 본연의 기능을 상실하고 과도한 할인 등으로 소비자를 현혹하는 수단으로 전락함으로써, 소비자와 전문가들의 의견을 수렴하여 보건복지부를 주무기관으로 선정한 후 선진국형 제도로 개선한 것입니다.
이는 제품을 보다 저렴한 가격으로 구입할 수 있습니다.
개봉해보니 내용물이 움푹 패여 있던데 용량이 부족한 건 아닌가요?
당사에서 생산되는 제품은 매 생산 시마다 검사하여 기준 내용량의 100%의 내용물을 용기에 충진하고 있습니다.
유통과정에서 기울임이나 충격에 의해 내용물 형태가 간혹 변형된 경우가 있습니다.
부족하다고 느끼실 수 있으나 실제로 측정해보면 이상이 없사오니 안심하고 사용하셔도 좋습니다.
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